Última actualización: 01 / 02 / 2025
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Datos personales recopilados
Para brindarte un servicio personalizado, podemos recopilar los siguientes datos personales:
a) Datos proporcionados por el usuario
• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de facturación (RFC, dirección fiscal, etc.)
• Otra información proporcionada al registrarte o contratar nuestros servicios.
b) Datos relacionados con salud y estado físico (Datos sensibles)
Dado que ofrecemos asesorías en salud, nutrición y ejercicio, podríamos solicitar información como:
• Peso, altura, edad y composición corporal
• Historial de actividad física
• Alergias o restricciones alimentarias
• Condiciones médicas preexistentes (opcional y solo con tu consentimiento)
Protección de datos sensibles: Nos comprometemos a tratar esta información con estricta confidencialidad y solo utilizarla para personalizar nuestros servicios. No compartiremos estos datos sin tu consentimiento expreso.
c) Datos de navegación y tecnologías de seguimiento
• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos serán utilizados para los siguientes propósitos:
Finalidades Primarias:
• Brindarte planes personalizados de alimentación y entrenamiento.
• Realizar evaluaciones de progreso en función de la información proporcionada.
• Facturación y procesamiento de pagos.
• Atención y soporte al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Finalidades Secundarias (opcionales):
• Envío de promociones, contenido exclusivo y actualizaciones.
• Realización de encuestas de satisfacción y análisis de tendencias.
• Publicación de testimonios o casos de éxito (previa autorización).
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes enviar un correo a [correo de contacto] solicitando su exclusión.
Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
De acuerdo con el GDPR, la recopilación y uso de tus datos se basa en:
• Ejecución de un contrato: Necesitamos ciertos datos para prestarte nuestros servicios.
• Consentimiento del usuario: Para recibir comunicaciones de marketing o compartir testimonios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para facturación y cuestiones fiscales.
Transferencia de Datos Personales
Tus datos pueden ser compartidos con:
• Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de pago, hosting, herramientas de análisis de datos).
• Autoridades legales, en caso de requerimientos oficiales.
Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con medidas de seguridad adecuadas.
Derechos de los Usuarios (LFPDPPP y GDPR)
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar el uso de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a ciertos tratamientos de datos.
• Portabilidad de datos (solo para usuarios de la UE): Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
Ejercicio de Derechos ARCO (México) y GDPR (UE)
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [correo de contacto] con el asunto “Solicitud de datos personales”, incluyendo:
1. Nombre completo.
2. Documento oficial que acredite tu identidad.
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Responsabilidad Profesional
Los planes de alimentación, entrenamiento y asesorías ofrecidos en esta plataforma han sido diseñados y supervisados por un profesional de la salud. Sin embargo, cada persona es única y los resultados pueden variar según factores individuales.
Es responsabilidad del usuario verificar que los programas sean adecuados para su condición de salud. Recomendamos que consultes con tu médico antes de realizar cambios en tu alimentación o rutina de ejercicio, especialmente si tienes una condición médica preexistente.
Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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Tratamiento de Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad desea utilizarlos, deberá contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
Cambios en el Aviso de Privacidad
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